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09圣象家园客户恳谈会
发布日期:2009/3/13  浏览:728 次

圣象地板好不好,消费者最有发言权——记09圣象家园客户恳谈会

适逢200931来临,公司诚邀省消协领导、圣象家园的部分新、老客户、各建材卖场的领导齐聚一堂,诚恳听取大家为圣象提出的意见和建议。成都圣象公司营销中心吴经理主持了会议,她说:圣象地板好不好,消费者最有发言权。

 

讨论会上,客户们踊跃发言,有位女士叙述了她选择圣象地板的原因:“我的同事用的是圣象地板,有一次他的孩子尿在了地板上,当时没有及时打理,但在擦干后发现地板依旧如新。我听后,就毫不犹豫选择了圣象地板,现在我家里装的地板挺好的,没有出任何的问题。”客户们争相发言,除了有对圣象地板质量和服务的满意的声音,还有一些客户对圣象提出了建议。

建议一:在地板和配件产品的设计上多一些功能;

建议二:圣象地板有三大类,请告诉消费者怎么选购适合自己的地板?

四川省消费者保护处赵处长在聆听了大家的建议后做了发言,他说现在虽然有很多企业在努力经营,却忽略了与消费者的互动,很少从消费者的角度出发来考虑问题。今年的315主题是“消费与发展”,强调的是消费者与企业的关系,圣象这种把消费者请回来倾听意见的方式很好,如果企业真正采纳消费者提意见和建议并做好,圣象一定能够良性地取得更好的发展。

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